热水费

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热水费管理系统旨在解决供热企业在提供供暖服务管理的同时,同步解决热水服务的各种管理问题和诉求。

供热企业的大部分客户目前采用的IC卡,而IC卡预收费系统都是有IC卡厂商提供的,导致供热企业需要独立维护一套关于客户资料、IC卡充值、交退费相关功能的系统。造成暖气和热水的客户都是供热企业的客户,却需要在两个地方重复维护,导致严重的信息孤岛。而IC卡管理之外还有部分客户存在的手动抄表计费更是增加了收费管理的工作量和难度。针对这一现状,众齐软件的《供热收费管理系统》将热水费管理功能集成到供热收费系统当中,通过一套系统即可完成暖费,热水费的收取工作。

热水费的收费分为两部分,IC卡预收和上门抄表收费。

IC卡预收费的操作流程

百姓彩票网app下载热水表管理 -> 给客户添加热水表 -> IC卡管理->给客户发卡 -> 收费 -> 点击读卡收费 -> 录入收费金额,保存 -> 打印票据 -> 完成。

上门抄表收费的操作流程

热水表管理 -> 给客户添加热水表 -> 抄表单打印 -> 导出需要抄表的小区表读数信息打印 -> 上门抄表收费 -> 收费完,收费数据和抄表数据录入收费系统 -> 完成。

热水费初始化设置

在进行热水费的收费之前,需要先进行热水费系统初始参数的设置。包括对热水费单价,热水费的费用减免,购水上限的设置等。

单价设置

在热水费的收费之前,需要先设置热水费的单价,系统支持按客户类型进行热水费的单价设置,不同客户类型对于对应不同单价,便于对热水费收费的差异化处理。

费用减免

费用减免主要用于上门抄表客户,这些客户由于不热或者其他一些特殊原因,上门收费时需要给客户做一些减免才能收取热水费,在系统设置费用减免类别之后,录入上门收费数据时,可以选择给客户做对应类型的减免操作。系统支持对费用减免类型的自定义设置,可以对费用减免类型做新建,修改和删除操作。

购水上限设置

购水上限设置主要用于IC卡收费的客户,通过现在单次购水的最大值来防止客户一次购水过多,囤积过多的水量。

热水表管理

热水表分为普通热水表和IC预付费热水表,IC卡预付费热水表系统支持与多个表厂的IC卡读写接口进行对接,一套收费系统即可集成多个表厂的读卡收费操作,避免了不同表厂不同软件造成的切换繁琐的问题。热水表管理功能包括添加热水表,修改热水费信息,删除热水表信息,更换热水表。

百姓彩票网app下载热水表支持不同表厂商,计量单位,交费方式的选择,支持表号和表底读数的输入。交费方式分为IC卡预收和普通交费和无热水费三种。

IC卡管理

IC卡管理功能覆盖IC的整个生命周期,支持IC卡的发卡,换卡,注销卡,支持换表后将表内余额写入IC卡,将余额刷入新更换的热水表中。支持IC卡的置空操作。

收费管理

收费是热水费管理系统中的核心功能。在收取IC卡预收费客户的热水费时,可以直接通过IC的读卡收费功能快速定位需要购买热水的客户。在录入上门抄表客户的热水费收费数据时,提供模糊查找功能,也可以直接从所有客户里直接搜寻到需交费的客户,进行收费工作。

IC卡预收

快速定位需要购买热水的客户,录入客户需要购买的热水费金额,点击保存,弹出票据打印界面,打印票据,完成热水费的收费工作。

热水费的收费界面显示客户的基本信息,暖费的交费状态,上次购水的时间,购水数量,输入本次购水金额,系统会根据单价自动得出本次购水数量,选择开票方式和交款方式保存,弹出票据打印界面,打印票据,完成IC卡预付费客户的购水操作。

系统提供对IC卡充值记录进行作废和修改的功能,修改功能只能修改交费方式和收费备注信息。作废功能可以对还未将充值金额刷入表里的收费记录作废,需要将已经充值还未刷表的IC卡放在读卡器上,勾选需要作废的收费记录,作废即可。如果卡中没有金额,则该条收费记录无法作废。

上门抄表收费

对于普通热水表的客户,上门抄表收费前需要知道客户上次抄表收费的时客户的表底数,通过上次收费的表底数和本次抄表的数据计算出客户实际需要交纳的热水费金额。系统支持导出打印上次抄表收费的表底数据,收费员上门收费时,只需要将本次的抄表读数填入已经打印的抄表单,填写收费金额等信息即可。

系统支持按照换热站,小区,楼,单元和客户类型导出抄表单打印,打印完成之后,收费员可以带着抄表单到客户那进行上门抄表收费工作。

百姓彩票网app下载众齐软件也同步提供热水费移动APP软件,可以满足管理先进的供热企业直接通过移动端完成现场的抄表、收费和票据打印。

收费员完成一天的上门抄表收费之后,需要将抄表收费数据录入到收费系统当中,输入本次预收表读数,系统会自动根据上次的预收表读数读数得出本次应该收取的金额,输入本次实际表读数,可以了解该客户在这一时间段实际热水使用情况,如果当天抄表收费,没有来得及录入系统,可以通过修改本次抄表时间来将抄表时间修改成实际的抄表时间,核实数据无误后,选择开票方式机打或者手开,输入票号或者打印票据。

如果录入上门收费记录出现错误的情况,可以对上门收费的记录进行作废,作废后回退到交费之前状态,可以再次重新录入正确的数据。如果收费员录入的手开票的票号出现错误,可以使用收费记录修改功能,将票号改成正确的票号。

报表管理

热水费日报

百姓彩票网app下载系统的热水费日报查询及相应数据统计功能,可按收款时间区段,客户类型,交费方式,换热站,小区,收款人等查询热水费的收费情况,系统同时提供Excel导出功能,用户可以把查询的结果导出到Excel文件中,以备查看或者进行二次处理。

交费状态查询

百姓彩票网app下载交费状态查询是将暖费的交费状态与热水费的交费状态进行对比分析,通过客户的用暖状态查询查询分析长时间为未购水的客户,方便对这些客户进行回访稽查。

系统支持按小区,楼,单元,室,换热站,暖费交费状态,热水费的交费方式,收款时间区段,未购水时间进行查询统计。支持查询结果的excel导出。

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